18 марта 2011 г.

Холодные контакты как лучший тренинг личностного роста

       Если ты умеешь красиво петь, то, чтобы тебя услышали и ты смог доставить своим пением удовольствие другим людям, нужно обратиться к ним с предложением послушать вас. Можно просто спеть стоя на улице. Только в суете дня единицы смогут остановиться, отложить свои срочные дела, и наслаждаться вашим пением. К слову, один из известнейших телеканалов уже проводил такой эксперимент, когда на станции метро играл всемирно признанный скрипач на скрипке стоимостью 3 миллиона долларов. Подавляющее большинство (почти все) проходили мимо, не останавливаясь. Исключением были дети.

       Поэтому, если вы хотите доставить радость окружающим своими талантами, то как минимум, вам нужно пригласить тех, кто заинтересуется, туда, где вы эти таланты сможете продемонстрировать.
       Если вы приглашаете совершенно незнакомых людей, не соседей, не родственников, не сотрудников, не приятелей - то это и есть холодные контакты.
       Первое, что вы держите в голове - это цель контакта. У меня была следующая: я приглашала девушек и женщин на встречу, посвященную Женщине-легенде Коко Шанель. Для того, чтобы напомнить каждой, как она уникальна. Помочь почувствовать поддержку, которую всегда можно получить даже оттуда, откуда не ждешь. Показать, что все твои мечты могут быть реализованы, если только ты этого захочешь. Помочь поверить в себя.
       Для этой цели я составила коротенькое объявление, распечатала и раздавала на улице всем женщинам, которые попадались на встречу. Объявлений было несколько сотен.
       Место я выбрала возле метро. Каждой женщине я мысленно желала хорошего настроения и протягивала листочек. Реакция была разной. "Спасибо", "мне не надо", улыбка, нахмуренные брови - весь спектр. Но я помнила о цели приглашения, поэтому задавала себе постоянно один и тот же вопрос: Неужели из-за того, что у человека сейчас плохое настроение, он не заслуживает, чтобы я пригласила его туда, где его мечта может расправить крылья? Это помогло мне остаться в позитиве до самого последнего оставшегося у меня приглашения :))))
       Для себя я сделала несколько выводов: если ты сосредоточен на цели, у тебя не упадет желание сделать запланированное, даже когда реакция человека, к которому ты обратился, негативная; интереснее приглашать вдвоем (особенно Новичкам), это дополнительная поддержка; когда смотришь на человека, и сознательно ищешь в нем хорошее, обязательно находишь. А главный: от любого занятия можно получить удовольствие.
       Прошу Вас, читатель, поделиться в комментариях: как Вы относитесь к холодным контактам? Что испытываете, когда Вас приглашают куда-то? Приходилось ли Вам приглашать других людей и какова была цель этих приглашений? Как Вы чувствовали себя в таких коммуникациях и что получили в результате этих знакомств?
       Желаю всем отличного дня, потрясающих знакомств и максимально эффективно воспользоваться теми возможностями, которые Вам посылает жизнь :)))))

Если Вам понравилась заметка, поделитесь с Друзьями:







facebook
 

23 коммент.:

Марина Успенская комментирует...

Ольга, добрый день! Ну и как? Поверили в себя, прогулявшись с листовками около метро?
Второй вопрос - как много людей вы рекрутировали подобным образом и САМОЕ главное - сколько лидеров, подписали, раздавая листовки?

Свое видение я изложила недавно в посте:
http://lady-in-biz.livejournal.com/22598.html

Ольга Короткова комментирует...

Марина, я в себя верю в принципе. Здесь цель другая была - я знакомлю людей с возможностями любыми доступными мне на сегодня способами. Плюс развиваю навыки коммуникаций. Холодные контакты - лучшая обратная связь. Причем мгновенная.
Что до подписки лидеров, то лучшие мои люди (лично мои) - это холодные контакты на улице. Но это не подписанные лидеры, а те, кто ими становятся. Постепенно.
Марина, я прочла Ваш пост. И соглашаюсь с правом его выразить. А еще у меня перед глазами масса примеров, когда человек, который пришел по листовке, меняет кардинально свою жизнь. Это ведь один из способов. А хороший он, или плохой, каждый выбирает для себя сам. Цель Вашего комментария какой была? О том, как все не так и не работает можно услышать и по всем СМИ постоянно, народ привыкший. В коммуникациях, как и в бизнесе, много стоит ЗА словами и ЗА поступками. Я об этом писала.

Анонимный комментирует...

Сложнее всего верить в идею и не опускать руки, когда ты сталкиваешься с чередой неудач. Тоже самое можно сказать о холодных контактах. Да через тебя пройдут сотни людей с их настроением, мыслями, пепереживаниями. Мой опят связан с холодными звонками, когда ты звонишь человеку даже не зная кто он, чем занимается, что у него сегодня произошло или намечено... а тут ты: "У вас такой прекрасный автомобиль(а он действительно, прекрасный наши потенциальные клиенты владельцы автомобилей не дешевле 40 тыс долларов) познакомить вас с услугами компани...Он директор филиала международного банка, занят, готовится к важной встрече... Пусть из 100контактов меня с интересом выслушали 60 чел-они узнали, что есть в Киеве уникальная студия. Из этих 60чел 30 заинтересовались и зашли на сайт, почитали, 5чел заехали в студии лично посмотреть что да как- думают. 1чел уже заказал! Трудно попасть в нужное время, а еще сложнее достучаться до человека. Холодные контакты помогают развивать бизнес, расширить круг общения, привлечь постоянных клиентов, а может и найти друзей. Олечка! Успехов тебе

Анна Захарова комментирует...

Да, Ольга, холодные контакты действительно являются отличной школой по наработке навыков общения, а особенно позитивного мышления.

Если говорить о методах работы с холодным рынком, то листовки сами по себе мне в плане приглашенных принесли нулевой результат (Может мало раздавала. А как у Вас статистика? )

Объявления, были люди, которым что-то интересно.
Соцопрос - самый результативный метод из всех перечисленных мною.

Но в последнее время, я научилась отлично приглашать через соцсети (см. последний пост), не знаю можно ли это назвать холодные контакты, думаю, что можно.

Unknown комментирует...

Ольга! Просто раздача листовок, у меня была мало результативна, после раздачи 200 листовок (один звонок). Намного эффективней, проводить соц. опрос или анкетирование и брать контакты. Действия, почти одинаковые, а результат лучше.

Ольга Короткова комментирует...

Я благодарю вас, девочки, за то, что поделились тем, что работает у вас. Следующим мероприятием хочу провести соцопрос. О результатах напишу. Пока ходила за детьми в школу, добавилось, что написать о холодных контактах. Ко мне подошел молодой человек с предложением заказать бронированные двери. Вот основные его действия: улыбка (я тут же стала улыбаться в ответ), комплимент (он касался как раз улыбки и был искренним, мы оба засмеялись), потом он сделал свое предложение в виде вопроса. Я ответила, что с удовольствием рассматривала бы его предложение, но двери есть.
Мужчина подарил мне минуту хорошего настроения, и хотя я в таких услугах не нуждалась, дала ему телефон наших знакомых, которые размениваются и возможно, заинтересуются.
От этого контакта выиграли оба. Хотя продажи не было. Теперь тешу себя мыслью, что и у тех, к кому подходила я, были подобные эмоции.

Савкина Евгения комментирует...

Ольга, холодный контакт метод очень хороший! Просто он кажется простой- вышел и раздал листовки!Выходят тупо раздают, ничего не получают и зляться! На самом деле, профессиональный холодный контакт это целое искуство, при правильной организации и подходе он дает хороший выход и не портит нам репутацию! Я просто не уложусь в комментариях описать все тонкости этого метода. Единственное добавлю, и это я пишу везде, что любой метод хорош, когда поставлен на профессиональный уровень!
Удачи вам, Оля, никого не слушайте, развивайте и используйте те методы, которые вам нравятся

Ольга Короткова комментирует...

Евгения, спасибо Вам. У меня после раздачи листовок был один звонок. И ОДИН ЗАКАЗ, на который я не рассчитывала и продукцию я не предлагала. А еще, когда я пришла в банк, то девушка-операционист оказалась одной из тех, кому я дала листовку. Меня обслужили, как мега-супер-VIP-клиента :))) Хороший ли это результат? Я считаю, что да. Но теперь хочу провести анкетирование.

Валя Кудряшова. комментирует...

В подростковом возрасте я поняла, что спрашивать время у незнакомого на улице надо бы посмелее. И постепенно приучала себя. Преодолевая свои комплексы.

Я согласна, что выход на улицу, хоть с пригласяшками, хоть с анкетами, хоть с продукцией - это полезное преодоление своих тараканов. Т.е. личностный рост.

Но для бизнеса уличный холодный контакт был результативным в тяжелые 90-тые.

Сейчас это - пустая трата времени. Другие люди ходят по улице, молодежь другого поколения, а старшее поколение - с определенным жизненным опытом.

Сейчас спокойно воспринимаю молодых людей, которые раздают пригласяшки на разные акции разных магазинов. Уже и название такому заработку есть - промоутером. Их пригласяшки воспринимаются более доброжелательно и, даже, бывает, с нетерпением. Такое можно использовать для своего офиса или мероприятия.

AnaVarik комментирует...

Здравствуй, Оленька!
Обычно люди на улице ходят в "бронежилетах" от всевозможной рекламы. Человеческий контакт пугает - "Что ответить, как отреагировать, чем придется платить?" вот и одевают маску озабоченности или холодности. Ведь ответить- это выйти из зоны комфортности. "Холодные" контакты они не холодны, а просто не подготовленные. Значит, необходимо искать своих потенциальных клиентов в местах, где они "раскрываются" - тренинги личностного роста, кружки рукоделия и т.п.
Мне очень понравилась твоя доброжелательность! Умничка, Оленька! Пробовать надо все способы!
Успехов!

Марина Успенская комментирует...

Ольга, согласна, что каждый выбирает свои способы достижения своих целей.

Цель моего комментария. Хороший вопрос. Я понимаю, что у вас и меня своя правда и вряд ли я что-то докажу Вам, написав комментарий в блоге.
Наверное,просто задело, что называется за живое:)

Однако, мы, как лидеры, ДОЛЖНЫ думать об экологии нашего ОБЩЕГО бизнеса.

Сразу не ответила только потому, что нет подписки на комментарии и я долго искала ваш блог.

Ольга Короткова комментирует...

Анна, спасибо большое! Я всегда удивляюсь твоему умению находить правильные слова, твои рекомендации почему-то воспринимаются как похвала одновременно с поддержкой. Поэтому возникает желание сделать лучше.

Ольга Короткова комментирует...

Марина, смотрите, попробую на примере. Ваш ребенок, к примеру, написал реферат о Праге. Сейчас этого уже никто не делает, куда интереснее презентации со слайдами, нарезка видео, но он решил попробовать себя именно в реферате. Пришел домой, а вы ему вопрос: Ну что, начитался перед классом? И много захотело туда поехать? А из твоих друзей?
Что он в этот момент будет думать о Вас, а главное, о себе, о нужности своих усилий? А ведь целью его могло быть рассказать о городе, в который стоит ехать.
Скажу честно, за 4 года работы в сетевой компании это был первый мой опыт раздачи листовок. Слышала много от других, знаю лично людей, пришедших таким образом в Компанию (не по моим листовкам). Вот решила попробовать. Было прикольно, особенно после того, как пообщалась с девушкой в банке (писала в комментах выше). Но больше так работать не буду. Очень низкий процент отклика, да и Анна, и другие девочки в комментариях точно выделили более комфортные методы.
Я стараюсь не давать оценок, пока не увижу сама, что происходит.
Я благодарна Вам за комментарий, и мотив Ваш мне понятен. Поэтому и спорить с Вами даже не предполагала. Описала эмоции.

Марина Успенская комментирует...

Ольга:) мы женщины, мы эмоциональны:) Я тоже не собиралась спорить. И вас понимаю. Все в жизни мы познаем через призму собственного опыта.
Я ТОЖЕ РАЗДАВАЛА ЛИСТОВКИ. И это было серьезным пострясением для меня и вызовом одновременно.
И, если бы данным метод приносил ощутимые плоды, кроме того, что я "личностно выросла",если бы я не увидела столько минусов подобного метода - я бы, несомненно, работала бы им.

Если вы по-натоящему хотите тренинг личностого роста на холодном рынке, действуйте более профессионально. Используйте работу с промо-стойкой (вышла отличная статья на эту тему у Савкиной Евгении) или метод активных контактов.

Unknown комментирует...

Ольга, я согласна с тем, что не так важно что ты делаешь, а с каким чувством, отношением. Отклик получишь всегда. У меня был опыт соцопроса. Я решила параллельно раздавать улыбку и хорошее настроение.Везде встречали как лучшего гостя и с удовольствием отвечали, хотя у других результат был иной.

Ольга Короткова комментирует...

Марина, спасибо! Статья у Евгении очень профессиональная и я согласна, что это куда более комфортные и экологичные методы работы. Светлана, это как раз то, что делает человека притягательными - когда Вы делитесь улыбкой и хорошим настроением, неважно каково Ваше предложение, сразу хочется согласиться:)))

Ирина Цебренко комментирует...

Ольга, меня заинтересовала ваша статья. Холодные контакты отношу к высшей школе пилотажа, ведь с них и начинается серьезный бизнес. У метро раздавать листовки не приходилось. Мне больше подходит холодный контакт один на один. Но зацепили ваши выводы, которые вы сделали для себя. Если мы сконцентрированы на цели, нас ни что не сломит.

Ирина комментирует...

Листовки раздавала и не раз. Выход очень слабый.

Соц опрос гораздо лучше: есть контакт с человеком, есть благовидный предлог обменяться контактами.
Но пробовать стоит всё и всегда на собственном опыте - свои выводы и опыт всегда лучше :)

Ольга Короткова комментирует...

Листовки тоже можно раздавать с обратным контактом. Только это более дискомфортно. Так листовку сунул в руки - и дальше идешь. А если цель взять телефон или емейл, надо общаться:)))

Анастасия Лукьянова комментирует...

Холодный контакт - это здорово! Лично у нас он работает просто прекрассно, особенно когда приглашаешь человека тут же в офис продегустировать сок (в вашем случае это может быть любой другой продукт). Главное - заинтересовать!

Здесь говорили, что холодные контакты не работают. Они не работают только в том случае, если их не делать.

Лично мы, когда пробовали этот метод прошлым летом, не нуждались особо в товарообороте, т.к. он и так был стабилен, а просто хотелось провести некий эскперимент, чтобы наши же дистрибьюторы на нашем примере увидели, что в этом нет ничего сложного.

И тем неменее, в результате у нас появилось несколько покупателей, некоторые из которых совершили покупку на сумму около 10 000 рублей.

Так что, главное - было бы желание и четко отработанная схема работы на холодном рынке, тогда все обязательно получится!

Удачи Вам! :-)

Анастасия комментирует...

Любые действия приводят к результату. Чем чаще действия, тем лучше результат.
Холодных контактов боялась, как огня. Вышла со спонсором - оказалось, что это классно.
Присоединюсь к словам Анастасии.
Тем более, тоже Анастасия. Приятно!

Ольга Короткова комментирует...

Анастасия, ваши слова бесценны: "холодные контакты не работают только в том случае, если их не делать". Согласна на 100%, даже на 200%

Наталия Хоробрых комментирует...

Такой странный народ... "Попробую соцопрос", "Был опыт выхода на соцопрос...". Да на соцопрос надо выйти и отработать на нем 90 дней!!!
Вот и результат будет. У меня результат есть: это контакты вылились через полгода в сеть 500 человек (и, заметьте, не в потребительскую сеть).
А не уверены в результативности холодных контактов те, кто на них никогда не выходил.

P.S. Ольга, зашла на Ваш сайт по программе продвижения Тринити, не нашла места, где можно написать это, поэтому пишу в статье, кoторая близка по тематике.
Я была б заинтересована обменяться с Вами постовыми. Если Вам это тоже интересно - напишите мне.

Отправить комментарий

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...